Glossario

Sigla, fabbisogno, soglie, smonto, finestra di approvazione: le parole di Turnio in una riga.

PerManagerCoordinatoreDipendente

Termine	Significato
Assegnato / confermato	Un turno assegnato ha un nome sopra; è confermato quando la persona l’ha accettato. Solo il confermato conta come coperto. Approfondisci: Assegnato / confermato
Bozza	Piano del mese generato ma non ancora pubblicato: lo vedono solo manager e coordinatori, e si può rigenerare. Approfondisci: Bozza
Checklist di setup	L’elenco dei prerequisiti in Configurazione → Panoramica, dal fuso orario al bot. Approfondisci: Checklist di setup
Codice turno (sigla)	La voce della legenda del tabellone: orari, pausa, tipo (lavoro, riposo, smonto, ferie, assenza) e colore. Le sigle le sceglie l’organizzazione. Approfondisci: Codice turno (sigla)
Conformità	La verifica in sola lettura di un tabellone rispetto alle regole attuali: bloccanti, avvisi, informazioni. Approfondisci: Conformità
Contatto manuale	Candidato che il bot non può raggiungere (niente Telegram o onboarding incompleto): va sentito a voce. Approfondisci: Contatto manuale
Copertura	Il confronto, giorno per giorno, fra le persone in turno e il fabbisogno: Ottimale, Standard, Minima, Tollerata, Sotto minima. Approfondisci: Copertura
Desiderata	Preferenza di un dipendente per evitare o fare un turno in un giorno: il generatore la segue quando può, senza mai superare una regola. Approfondisci: Desiderata
Eccezioni del mese	Regole cambiate per un solo mese di un reparto, dichiarate da un manager alla generazione. Approfondisci: Eccezioni del mese
Fabbisogno	Quante persone servono per sigla e ruolo in un reparto, su quattro soglie: tollerata, minima, standard, ottimale. Approfondisci: Fabbisogno
Fasce orarie	Le righe del planner settimanale e della Bacheca, definite per sede. Non sono le sigle del tabellone. Approfondisci: Fasce orarie
Finestra di approvazione	Il tempo che il coordinatore ha per decidere su una sostituzione prima che il bot contatti da solo i candidati (15 minuti di base). Approfondisci: Finestra di approvazione
Onboarding	Le cinque domande del bot al primo collegamento: nome, giorni, turni preferiti, ore massime, note. Approfondisci: Onboarding
Presa di controllo	Il coordinatore prende in mano la chat di un dipendente: l’agente tace finché non gliela restituisce. Approfondisci: Presa di controllo
Pubblicato	Piano ufficiale del mese, inviato ai dipendenti: non si rigenera, si modifica cella per cella con storico. Approfondisci: Pubblicato
Punteggio	Da 0 a 100, somma di cinque fattori: disponibilità, competenze, preferenze, ore, colleghi. Approfondisci: Punteggio
Regola bloccante / di avviso	Una bloccante impedisce l’assegnazione; un avviso la permette e la segnala. Approfondisci: Regola bloccante / di avviso
Sede	Il luogo fisico a cui appartengono reparti e persone. Ogni schermata lavora sulla sede scelta nel menu. Approfondisci: Sede
Smonto	Il giorno libero che segue una notte. Turnio lo calcola da solo e lo mostra con la sigla scelta dall’organizzazione. Approfondisci: Smonto
Sospensione	Assenza senza data certa di rientro: la persona esce da pianificazione e sostituzioni finché non viene riattivata. Approfondisci: Sospensione
Vincolo HR	Limite individuale stabilito dall’ufficio personale (esonero notti, fascia ridotta, ore ridotte), visibile solo ai manager. Approfondisci: Vincolo HR

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