Turnio su Telegram

Come dipendente non vi serve nessuna app né password: usate Turnio da Telegram, scrivendo al bot della vostra organizzazione. Questa pagina spiega cosa potete fare e cosa aspettarvi.

Collegarsi al bot

1. Il vostro coordinatore o l’ufficio personale vi manda un link personale (vale 7 giorni).
2. Apritelo dal telefono: si apre Telegram sulla chat del bot. Premete Avvia.
3. Il bot vi dà il benvenuto e vi ricorda che state parlando con un assistente automatico.

Poi vi fa cinque domande, una alla volta. Si risponde scrivendo:

1. Conferma del nome — scrivete «confermo» o il nome corretto.
2. I giorni in cui preferite lavorare — oppure «tutti».
3. I turni che preferite, per nome o per numero — oppure «tutti».
4. Il massimo di ore a settimana (da 1 a 80) — oppure «nessun limite».
5. Note personali — oppure «nessuna».

Le risposte servono a proporvi i turni che vi stanno meglio: sono preferenze, non impegni. Foto, adesivi e messaggi vocali non valgono come risposta.

Segnalare un problema su un turno

Scrivete al bot con parole vostre, dicendo il giorno e il motivo: «domani sono malato», «venerdì ho un imprevisto e non riesco a fare la notte», «vorrei scambiare il turno di sabato».

• Il bot conferma e indica il turno che ha riconosciuto. Se è quello sbagliato, scrivetelo di nuovo specificando data e orario.
• Da lì in poi se ne occupano Turnio e il vostro coordinatore: non dovete cercare voi un sostituto.
• Se riscrivete la stessa cosa poco dopo, il bot vi dice che l’ha già presa in carico.
• Se nessun collega è disponibile, il bot vi avvisa che interverrà il responsabile.

Ricevere una proposta di turno

Quando un collega ha bisogno di un sostituto e voi siete tra i più adatti, il bot vi scrive: «puoi coprire …?» con due pulsanti.

• Sì, disponibile — se il turno è ancora libero vi viene assegnato e il bot lo conferma.
• No, non posso — nessun problema: il bot passa al collega successivo.
• Se nel frattempo qualcosa è cambiato (un riposo, un tetto di ore, un’assenza), il bot vi ringrazia e spiega perché il turno non vi può essere assegnato.

A volte è il coordinatore ad assegnarvi un turno e a chiedervi conferma: in quel caso i pulsanti sono Sì, confermo e No, non posso.

Ricevere il piano

Quando il coordinatore pubblica il piano del mese, il bot vi scrive con il link al vostro calendario personale. Potete anche chiedere al bot «i miei turni» o «calendario»: risponde con i turni dei prossimi 7 giorni e i link al calendario.

Comandi utili